Forbrukerrådet har testet kommunenes gjeldsrådgivning. Resultatet er svært nedslående. Bare 12 kommuner (av 430) gir innbyggerne god hjelp med gjeldsrådgivning. Les mer

Her kan du lese testresultatene sortert på fylke. Les mer

Resultatet av denne testen er en skandale. Det er heller ikke første gang den kommunale rådgivningstjenesten kommer dårlig ut. I 2007 utførte Forbrukerrådet en tilsvarende undersøkelse, med omtrent samme dårlige resultat. Man burde kanskje forventet at kommunene hadde tatt dette ad notam, og gjort noe med det. GOA krever nå at kommunalministeren må komme på banen og redegjøre for hva som vil bli gjort for at denne lovpålagte tjenesten kan begynne å fungere.

Justisdepartementet har sendt ut på på høring et forslag om å redusere de skyhøye inkassosalærene. Høringsfristen var 31. mars, og høringsuttalelsene er nå lagt ut på nettet. Les mer

"Vi aksepterer ikke kunder nord for Tromsø!"

Det var beskjeden et av våre medlemmer fikk etter å sendt søknad om refinansiering til Bank2. Les mer

GOAs leder har i dag vært i møte med finansminister Kristin Halvorsen. Vi ville orientere ministeren om noen forslag som vil være til hjelp for dem som nå blir arbeidsledige, og dermed kan komme i økonomiske problemer.

Punkter til møtet med finansminister 4. mars 2009

1. Med den sterkt stigende arbeidsledigheten, står mange familier i fare for å miste sine boliger på tvangssalg. Familiens kapital, oppspart gjennom mange år, vil da gå tapt, og kanskje havne i lommen på spekulanter.

2. Et stort problem: Kommunal rådgivning melder nå om kapasitetsproblemer. Dette vil gi private "gjeldsrådgivere" fritt spillerom!

Forbrukerombudet ber om strengere regulering av hvem som skal kunne kalle seg rådgiver. - Det er viktig at ikke ansatte i finansinstitusjonene bruker titler som gir et feilaktig bilde av hvem de egentlig jobber for, sier forbrukerombud Bjørn Erik Thon. Les mer

Thom Harlem AS (28.01.08)
Dette firmaet har vi dessverre fått mange klager på. Klagene går på en uryddig saksbehandling, og at det skjer svært lite etter at honorar er betalt.

Mennesker som kontakter Thom Harlem for å få hjelp, får servert en imponerende liste over påståtte kvalifikasjoner. I tillegg til å fremstå som personlig kristen og healer, hevder han å ha bakgrunn som:

Advokat (Ikke riktig)
Psykolog (Ikke riktig)
Dommer i Oslo forliksråd (Ikke riktig)
Namsmann (Ikke riktig)
Nestleder i Økokrim (Ikke riktig)
Daglig leder i GE Money Bank (Ikke riktig)

Vi i GOA har ikke medisinske kvalifikasjoner til å hevde at denne mannen har en diagnose, det må vi overlate til andre. Derimot vil vi på det sterkeste fraråde mennesker med økonomiske problemer å kontakte Thom Harlem. Dine problemer vil sannsynligvis bli større!

I et brev til aktørene i markedet stiller Forbrukerombudet nå krav til gjeldsrådgivernes avtalevilkår og hvordan disse tjenestene markedsføres. Utspillet er en følge av GOAs klage på et konkret firma. "I en presset og vanskelig økonomisk situasjon er det ekstra viktig at forbrukeren vet hvor mye man skal betale og hva man betaler for", sier seksjonsjef Jo Gjedrem hos Forbrukerombudet. Les mer

Mennesker som kommer opp i gjeldsproblemer trenger ofte råd og veiledning. Dersom du får slike problemer, er vårt råd at du først ringer NAVs rådgivningstjeneste, 800GJELD, (800 45 353). Denne tjenesten er gratis, og har blitt meget godt mottatt av brukerne. De kan gi en del råd, men de påtar seg ikke saksbehandling. De som trenger mer enn bare noen gode råd, bør henvende seg til det lokale NAV-kontor.

Her kan det imidlertid være ventetid, og det medfører at en del desperate mennesker begir seg ut på galeien med de såkalte private "gjeldsrådgiverne".

Da bør du være klar over at du begir deg ut på prærien, vest for loven!

Det er i dag ingen formelle krav til å kunne kalle seg gjeldsrådgiver!

Ingen krav til autorisasjon!
Ingen krav til vandel!
Ingen offentlige tilsynsorgan eller klageinstans!

Når noen lover deg "gull og grønne skoger" mot et forskuddshonorar på kr. 10.000 - 15.000, bør varselklokkene ringe. Mennesker med økonomiske problemer bør ikke bite på disse løfterike annonsene.

Inkassobransjen forsøkte å bløffe myndighetene!

Forbrukerrådet mener at de høye inkassokostnadene i Norge ikke kan forsvares, og tar nå til orde for en løsning hvor kostnadene deles mellom den som skylder penger og kreditor. De vil nå ta kontakt med Justisdepartementet for å fremme forslag om å endre inkassoreglene i Norge. Les mer